一、我家裝了空調還有必要裝地暖嗎？
    答：有必要。空調作為一件制冷工具是非常優秀及效率非常高的產品。但空調在制熱時，它能耗極大，出風口位置高，造成熱量都聚集在房間的上部空間。它的強制空氣對流的運行方式造成空氣混濁、干燥，給人體帶來極大的不舒適感及容易造成封閉空間的揚塵。
    二、碳晶地暖安全嗎？
    答：絕對安全。碳晶發熱板的發熱原理是：在電場作用下，碳晶分子間發生布郎運動，摩擦發熱；碳晶是半導體且碳晶發熱板是大面積平面發熱材料穿過其單位面積的電流非常之小即使碳晶板被打穿也不會漏電和影響發熱。
    三、碳晶板的連接是否安全？
    答：每張碳晶板都采用并聯的方式安裝，主線沒有斷接點，接線點采用T字形接口并采用焊接及冷壓接線接頭保護，熱縮管熱封，套穿PVC線管。所以整個連接過程是絕對安全可靠的。
    四、什么是碳晶板的遠紅外線輻射？它有什么作用？
    答：遠紅外線是指6μm-15μm波段的紅外線，它對人體有極強的保健作用，并且對風濕性關節炎有極好的緩解作用，能促進人體微循環，促進人體內鈣的生成及吸收，有舒筋活血之功效，被譽為“生命之光”。世界衛生組織多年來一直大力推薦遠紅外線的理療保健作用。
    五、碳晶地暖的使用費用如何？
    答：碳晶地暖的電熱轉換率接近1：1，非常節能。100平方米的標準建筑、標準層高及雙層玻璃保暖情況下，冬季每月全天運行，平均使用費用不足800元
    六、碳晶地暖是否會有電磁輻射？
    答：碳晶電熱板經上檢測，其6個位置的貼近電磁輻射為：3.19，2.18，0.07，0.17，0.49，0.63個μT且其衰竭為距離的十幾次方。 對應于電腦主機的貼近電磁輻射1000μT來說，幾乎沒有電磁輻射。對人體無害。
    七、碳晶地暖會不會把地板烤焦？
    答：不會。 碳晶發熱板為低溫平面輻射發熱材料，其工作狀態的表面溫度≤50℃，作為地面材料的地板的溫度≤39℃，此溫度是不會對任何符合國家行業標準的木材地面產生不良影響的。
    八、碳晶地暖是否可以在沐浴房中鋪裝？
    答：建議不要在淋浴房的淋浴區下鋪設。因為在淋浴房的使用過程中，地面上大量的積水會吸收大量的熱量，故無法達到采暖的效果。
    九、碳晶地暖在安裝時是否要先做地面找平？
    答：是的。地面必須保持平整。碳晶地暖在安裝時碳晶電熱板下要鋪裝保溫的隔熱板，地面的不平整會破壞保溫層并影響地面材料的鋪裝。
    十、碳晶地板是否可以在無腿大型家具下鋪裝？
    答：應在設計時避開無腿大型家具。因為碳晶板在兩面都無法有效散熱的情況下溫度會疊加，使局部溫度過高，長此以往，亦或損壞家具或地面材料。而且其熱量也無法穿透厚重的覆蓋物作用于環境中，所以也就沒有意義了，故建議避開無腿大型家具進行鋪裝。
    十一、碳晶地暖的使用壽命是多少？
    答：根據國家紅外及工業電熱產品質量監督檢驗中心的檢驗報告，碳晶發熱板使用壽命在10萬小時以上。按照每年冬季使用100-120天計算，碳晶板在地下的使用壽命是42-46年，基本與建筑物壽命等同。
    十二、碳晶地暖是否會漏電？
    答：1、國家紅外及工業電熱產品質量監督檢驗中心的檢驗報告顯示：碳晶發熱板在工作狀態下每平方米漏電僅為0.013mA遠遠低于國家標準的0.08mA。2、所有電線、輔材均為國家3C認證產品。3、專業安裝隊伍，施工中嚴格按照國家工程施工規范操作。4、有經驗豐富的施工監理對安裝過程進行監督及驗收。所以從根本上杜絕了安裝上的隱患。
    十三、碳晶地暖怎么使用會更節能？
    答：1、日常使用建議將采暖空間溫度設定為18℃-20℃，家里無人活動區域則定在8℃-10℃間保溫，長期外出關閉溫控器。2、采暖房間應具備合理的保溫措施，盡量減少室內熱量散失。3、增加低電價時段的運行時間儲熱。
    十四、可不可以在很少的區域鋪裝？
    答：可以。 碳晶發熱板理論上可以一片起裝，但設計要求為每平米100-120W的功率才能達到采暖要求，故在大環境中小面積鋪裝只能作為補充采暖使用。
    十五、對層高影響大嗎？
    答：碳晶發熱板為0.8㎜，底部保溫層為20㎜，故對層高的影響為現所有地面采暖方案中最小的。
    十六、地磚在長時間加熱后是否會開裂？
    答：不會。地磚都是經過高溫處理燒制的，大理石也是耐高溫的。碳晶發熱板是低溫面狀均勻發熱材料。工作時表面溫度為≤50℃，地面材料冷熱點溫差≤5℃。在這樣的溫度環境下，是絕不可能使地磚或大理石開裂的。
    十七、萬一有大量的水潑到地面上并滲透下去要緊嗎？
    答：水不會對碳晶板本身有任何影響，我們的碳晶地暖系統入水泥前是經過防水處理的，電源線路的連接全部在封閉的電工管中進行。因此，碳晶系統在鋪設完畢后，不懼任何水汽。如在地板地面出現此情況，可以用15℃的低溫慢慢把滲入地板下面的水份烘干即可。
    十八、裝了地暖是否還要開空調？
    答：不需要。 碳晶地暖開啟后，地面材料約20 分鐘即可感到發熱，木材地面約60分鐘后就能達到室內的采暖溫度，石材地面約90分鐘后能達到，（第一次開啟使用地暖，升溫時間會長些，也會因采暖空間的保溫條件、建筑標準情況不同而各異。）故如再開啟空調將是浪費能源了。
    十九、碳晶板在鋪裝時是滿鋪的嗎？
    答：不是。 正確的鋪裝方法為離外墻50cm、內墻30cm，板子間的間距為15—20cm。
    二十、為什么要離外墻壁50cm，內墻30cm？
    答：因為在離墻50—30cm處都會有些家具擺放，家具下鋪設沒有任何意義，主要是在人群活動范圍內采暖。如果是無腳家具，還會熱量迭加，不易散熱，造成地面溫度不均。鋪裝時需讓開無腳家具。
    二十一、可以在鋪裝碳晶板的地面上睡覺嗎？
    答：不建議。因為碳晶板在無法有效散熱時溫度會疊加，人睡在上面會造成溫度過熱，使人體感覺不舒適。
    二十二、家里的電表的負荷是否夠用？
    答：完全夠用。 每平方米的單位功率不會比家用空調大，（空調1.5匹制熱時功率為2500W）且空調不會和地暖同時使用，故不會有超負荷的問題產生。
    二十三、什么是液晶編程式溫控器？
    答：編程式溫控器可以在一周時間內設定每天幾個時段的溫度和開閉時間，從而使用戶更合理有效的使用碳晶采暖系統，更大限度的降低能耗，提高生活質量。
    二十四、我家客廳60m2只是想在放沙發的地方鋪設15m2左右的碳晶地暖，可以嗎？
    答：可以。碳晶地暖可以整體鋪設，亦可局部鋪設。用戶可以根據需要和經濟條件任意決定鋪設面積。不過15片碳晶板的總功率為1800W，故不可能使60m2的房間達到舒適的環境溫度，所以只能作為補充采暖。
    二十五、在鋪設碳晶地暖前我要做些什么準備工作？
    答：請您的裝飾公司把2.5mm2的三相線排至溫控開關位置，預埋86型開關盒，并在開關盒下預埋6分電工管至地面，在電控箱里單獨走回路，并做基本平衡。地面找平，清理堆積雜物。
    二十六、碳晶地暖的使用能耗如何？
    答：每平方米功率為100—120W，其運作方式為當環境達到設定溫度時溫控開關將自動切斷電流，系統停止工作。溫度下降2—3℃后將重新啟動補充熱量。一般地，在標準建筑及標準層高和良好的保溫條件，100㎡使用面積冬季每月耗電約600-700元。
    二十七、貴公司的質量保證及售后服務是如何的？
    答：根據國家對電器產品的質量保證要求，碳晶地暖的地下部分保修三年，地面以上部分保修一年，超過保修期限，終身有償維修。
    二十八、可以在鋪設碳晶地暖的地面上鋪上大塊的羊毛地毯嗎？
    答：不建議。因為過厚過大太密的地毯的覆蓋將使熱量散發不出，大大影響采暖效果。同時熱量的迭加使地毯溫度升高，將會對純毛地毯造成損傷。
    二十九、可以直接在碳晶電熱板上鋪地毯嗎？
    答：不可以。可以先在碳晶板上鋪設細木工板或九厘板，細木工板或九厘板上事先均勻的打好若干眼孔，再鋪設相對較薄的透氣性良好的混紡背麻地毯。
    三十、怎樣才能以最少的能耗達到最好的采暖效果？
    答：采暖時的節能主要取決于建筑物墻體厚度及室內保溫情況的好壞，建議盡量減少和戶外的空氣流動，以雙層玻璃及厚實的窗簾割斷冷橋。
    三十一、在衛生間鋪裝了碳晶地暖是否要裝浴霸？
    答：建議安裝浴霸。因為衛生間的實際鋪裝面積太小，有限面積下的有限功率將達不到洗浴時人體要求的保暖溫度。
    三十二、每平米的單價是指碳晶發熱板的實際面積單價嗎?
    答：不是。 每平米單價是指每平方米實際采暖空間面積單價。設計要求是每片（100-120W）的碳晶發熱板（1000*500*0.8mm）可供1㎡的空間采暖。所以每㎡的單價也就是每片碳晶板的單價。
    三十三、碳晶板的間隔式的鋪裝方法是否會形成一腳熱一腳冷的感覺？
    答：會有一定的溫差，但不會超過5-6℃，在穿鞋子的情況下是感覺不到的。短時間內，隨著溫度的逐漸升高，房間室溫會達到均熱，人們會感覺很舒適。
    三十四、為什么說碳晶發熱板是節能環保型產品？
    答：碳晶板的電能轉換率達到98%，電能基本上完全轉換成熱能。紅外線輻射熱量，升溫速度快。既用即熱。無論靜態還是在工作狀態下，產品不產生任何有毒有害物質。且可吸附和中和環境中的游離苯。沒有電磁輻射。獲武漢市綠色建材產品證書.
    三十五、每平米的功率為100-120W，那為什么能耗會是每百平米每月電費720元？
    答：碳晶地暖系統在采暖空間溫度達到設定溫度后將切斷電源停止工作，并在溫度下降2-3℃后重新啟動，系統累計工作時間較短，約十二小時左右，且升溫迅速，即用即熱，因此是極其節能的。
    三十六、我開啟24小時每平米的電量是多少？
    答：根據碳晶地暖系統工作原理，每平米（也就是每片碳晶板）的每小時的用電量約為0.41度。
    三十七、碳晶地暖跟水暖和發熱電纜比較有什么不一樣？
    答：碳晶地暖發熱是真正的平面發熱。相比傳統的盤線、盤管采暖方式，碳晶板的發熱機理更合理。它突破了傳統的高溫管、高溫線再加輔助散熱片達到平面采暖的模式。碳晶板面直接產生需要滿足采暖的舒適溫度。
    此外，在安裝維護，能耗、對層高的影響上，購置和使用費用上，保健與環保方面，碳晶地暖較比水暖和發熱電纜都有無可比擬的優勢。
    三十八、我住的租借房，裝了你們的地暖退租時可以拆走嗎？
    答：如果你選擇的地面材料是實木地板或復合地板，拆裝則較為方便。
    三十九、用你們的“碳晶地暖”我擔心室內空氣太干燥，我想用“水暖”空氣就不干了，是嗎？
    答：這里存在一個概念誤區。水暖和碳晶地暖只是兩種不同的熱源方式。水暖是通過鍋爐燃燒燃氣將冷水變為熱水。熱水作為一種熱傳導介質將熱量帶到室內進行熱交換。因此，水暖實質上是鍋爐供暖系統。水暖管路中的熱水不可能，也不允許從管路中泄漏出去。所以，室氣的干燥與否與采用何種熱源方式無任何關聯。
    四十、用碳晶地暖除了采暖，還有什么優點？
    答：碳晶地暖在制熱供暖的同時，還向室內輻射大量有益的遠紅外線。對您的身體進行光波調理。碳晶地暖是您冬季采暖、健身的好搭檔.